イベント・セミナー

大好評FAQセミナー3本まとめて再放送！

2023年夏に開催され大好評だったFAQセミナー3本を、再放送を待ち望む多数の声にお応えし、期間中いつでも観られるウェビナーとして配信いたします。お申込み後すぐにご視聴いただけます。見逃してしまった方、復習したい方、ぜひご視聴ください。


すでに配信された以下3本のウェビナー録画版の再放送です。


【2023/7/26開催ウェビナー】真夏のFAQセミナー第１弾！
「ツールベンダーに騙されない！～FAQ開設＆活用チェックシートとは～」約60分


御社のFAQ、ベンダーの売り文句のままに決まっていませんか？コールセンターの現場、
システムベンダーとFAQ伝道師として渡り歩いたスピーカーによる「あえてシステムを語らない、
FAQ利活用成功の為の勘所」を専用チェックシートを元にして皆さまに解説します！


【2023/8/31開催ウェビナー】真夏のFAQセミナー第２弾！
「FAQ活用には必須！マストで欲しい機能７大ポイント」約60分


FAQシステム「FastAnswer2」を最も多く提案したスピーカーによる、FAQ運用の成功に
必ず欲しいマスト機能を説明。CRM業界にて20年以上の実績をもつテクマトリックスの
「FastAnswer2」が、どのような機能をもつに至ったのか、また課題解決を支援してきたのか、
ご紹介いたします！


【2023/9/27開催ウェビナー】真夏のFAQセミナー第３弾！
「ノウハウ＆システム両面から見るケーススタディ～皆さまの疑問お答えします～」約60分


FAQサイト活用に必ず必要な２大視点「運用ノウハウ」「システム構築」その両軸から、
コンタクトセンター用FAQ、社内バックオフィス向けFAQ、お客様向け公開FAQのそれぞれを解説。
また、この夏連続開催したセミナー時に皆さまからいただいた疑問＆質問に一挙回答します！


※個人の方、競合企業のご登録はご遠慮いただいております。

2023年11月6日～2024年1月31日

オンライン

コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方
営業部門、IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方

Webによる申込

CRMソリューション事業部　ナレッジソリューション推進室　主任

早見 拓也