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【4/18 共催ウェビナー】ACWゼロ化時代！ AIによるオペレータ支援の最新トレンド～テクマトリックスとモビルスが創るベストプラクティス～
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開催日時
2024年4月18日（木）14:00～15:00
※タイムゾーン：日本 -
開催場所
オンライン
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対象業種
全業種
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対象製品
FastHelp5
生成AIを活用することで、ACWのゼロ化が見えてきました。
当ウェビナーは一歩先行くCX向上ソリューションのベストプラクティスをご紹介します。
採用難が続くコンタクトセンターの現場において、業務効率化は喫緊の課題です。
一方で、経営的側面からはCXの向上が、離職防止や応対品質向上の観点からはEXの向上が求められています。
現場ニーズから生まれたチャネル最適化・センター業務の効率化・VOC自動抽出についてもデモを交えてお伝えします。
ライブで配信するウェビナーなので、直接登壇者にご質問いただけます。
CRM/FAQで定評あるテクマトリックスと、ノンボイス対応および生成AIで先行するモビルス共催ウェビナーです。ぜひご参加ください。
※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。
| イベント・ セミナー名 |
ACWゼロ化時代！ AIによるオペレータ支援の最新トレンド～テクマトリックスとモビルスが創るベストプラクティス～ |
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| 概要 | 採用難が続くコンタクトセンターの現場において、業務効率化は喫緊の課題です。 生成AIを活用することで、ACWのゼロ化が見えてきました。 当ウェビナーでは、現場ニーズから生まれたチャネル最適化・センター業務の効率化・VOC自動抽出についてもデモを交えてお伝えします。
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| 開催日時 | 2024年4月18日（木）14:00～15:00 |
| 開催場所 | オンライン（Zoom ウェビナー） |
| 費用 | 無料（事前登録制） |
| 対象 | コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方 |
| 定員 | 100名 |
| 申込方法 | Webによる事前申込 |
| プログラム | 14:00～14:50 「ACWゼロ化時代！ AIによるオペレータ支援の最新トレンド～テクマトリックスとモビルスが創るベストプラクティス～」
進行 |
| 共催 | テクマトリックス株式会社 |
