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【1/28共催ウェビナー】PrimeTiaas×FastHelp5連携による生成AI時代の新たな価値と可能性～自動要約やVOC分析によるCX/EX向上～

※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。

イベント・セミナー名	PrimeTiaas×FastHelp5連携による生成AI時代の新たな価値と可能性～自動要約やVOC分析によるCX/EX向上～
概要	多くのコンタクトセンターがCXとEXの向上に直面する中、このたび、SCSKのクラウド型コンタクトセンターサービス「PrimeTiaas」とテクマトリックスのCRMシステム「FastHelp5」との連携が実現しました。この連携により、CTI連携のみならず、応対通話記録のテキスト化と自動要約のCRM連携、CRMに蓄積されたVOCの生成AI活用による分析など新たな価値提供が可能です。本ウェビナーでは、両ソリューション連携による生成AI時代の新たな価値や可能性、どのようにCXとEX双方の向上を実現できるかについてご紹介します。 ※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。
開催日時	1/28(火)14:00～14:45
開催場所	オンライン（Zoom）
費用	無料（事前登録制）
講演	登壇者：小勝光行氏 SCSK 株式会社ソリューション事業Gクラウドサービス事業本部コンタクトセンターサービス部第一課津留陽平テクマトリックス株式会社 CRMソリューション推進部 CRM販売推進課課長代理
共催	テクマトリックス株式会社 SCSK株式会社