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【9/18開催ウェビナー】生成AIと自動化が変える！成功事例から学ぶコンタクトセンターの未来とベストプラクティス

概要	★本ウェビナーで、生成AI機能群「FastGenie」の、エージェントアシスタント（回答アシスト）や、通話内容の文字起こしと生成要約のデモ動画もご覧いただけます。コンタクトセンターにおける生成AIの活用は、今や必要不可欠です。本ウェビナーでは、生成AI活用の成功と失敗の実例から見えてきた共通点を徹底解説。どうすれば効果的に生成AIを導入し、課題を克服できるのか、具体的な事例を交えてお伝えします。特に、CRMやFAQとの連携が成功のカギとなります。「FastSeries」は、これらの機能と生成AI機能群「FastGenie」を統合し、コンタクトセンターの生産性向上とCX向上を実現します。本ウェビナーの最後には、参加者の皆さまからのご質問に直接お答えする質疑応答の時間も予定しておりますので、新たな可能性を探るこの機会に、ぜひご参加ください！ ※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。
開催日時	9/18(木)14:00～14:50
開催場所	オンライン（Zoom）
費用	無料（事前登録制）
講演	登壇者：大島浩 CRMソリューション推進部　シニアストラテジスト